方案簡(jiǎn)介
智能催收管理解決方案
運用先進(jìn)的動(dòng)態(tài)評分及風(fēng)險定價(jià)模型、多級智能策略、大語(yǔ)言模型等人工智能技術(shù)，以案件管控為導向，以提高催收效率和合規催收作業(yè)為雙目標，從金融行業(yè)不良資產(chǎn)催收處置全流程出發(fā)，實(shí)現業(yè)務(wù)和管理的結構化、流程化、精細化、標準化、智能化，達到防范化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、規范業(yè)務(wù)操作、輔助管理決策、提高工作效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、降低管理成本、提高催收效益的目的。
方案架構
方案優(yōu)勢
智能化催收管理
實(shí)現批量化、智能化的分案，采用大數據建模、人工智能機器學(xué)習等技術(shù)，支持不同維度分案，支持催收系統全流程智能化管理， 支持委托方、平臺方及處置方三方的角色及權限管理；借助核心的AI算法對案件進(jìn)行AI評分，并根據評分做案件處置分流，高評分 案件走機器人催收，其余案件走人工催收，大大降低案件催收成本，同時(shí)減少人工催收不合規風(fēng)險；支持海量案件同時(shí)跑，打破人 工上限
智能化風(fēng)控管理
通過(guò)智能分案、智能催收策略控制回款進(jìn)度不及預期的風(fēng)險；通過(guò)智能質(zhì)檢避免暴力催收、誘導再融資還款等引起客戶(hù)投訴、監管 部門(mén)處罰的風(fēng)險；通過(guò)統一催收平臺的方式保證催收數據不出甲方公司，保護債務(wù)人個(gè)人隱私，避免個(gè)人信息泄露風(fēng)險
BI可視化數據分析
通過(guò)多維度的數據分析、全方位的數據展示、幫助甲方以及第三方催收公司快速發(fā)現問(wèn)題所在；根據不同的案件質(zhì)量、案件特性、 有針對性的優(yōu)化催收策略
方案價(jià)值
智能催收策略
實(shí)現入催、隊列轉移、分案、派案、自動(dòng)化作業(yè)、出催全流程自動(dòng)化
智能多模態(tài)多輪對話(huà)催收
同時(shí)支持常規催收方式和智能多輪多模態(tài)對話(huà)催收方式，通過(guò)多種方式多輪協(xié)作，實(shí)現與客戶(hù)的自動(dòng)化擬人溝通，提升催收效果和 客戶(hù)體驗
動(dòng)態(tài)催收評分及風(fēng)險定價(jià)模型
對催收案件及債務(wù)人動(dòng)態(tài)評分，根據評分進(jìn)行分案、派案、制定作業(yè)策略；對委外公司進(jìn)行動(dòng)態(tài)評分，根據評分確定分案比例、傭 金風(fēng)險定價(jià)、合同是否續簽
委外集中管理
委外催收及法訴催收均支持集中式管理，實(shí)時(shí)監控催收效能及合規程度；同時(shí)通過(guò)多法人數據權限隔離、個(gè)性化定義催收策略保障 催收公司及律所靈活作業(yè)
法訴+人工混催管理
提供統一催收平臺，支持智能洗號、電催、法催、短信、語(yǔ)音、還款及轉派等功能，支持資產(chǎn)公司、律所、催收公司信息共享，支 持催收策略靈活切換，最大限度提高回款效率
智能質(zhì)檢
支持聲紋之別、靜音檢測、語(yǔ)速檢測、搶話(huà)檢測、關(guān)鍵詞檢測、語(yǔ)義檢測、情緒檢測、話(huà)術(shù)流程檢測、日期檢測、時(shí)間檢測、日催 收密度檢測等質(zhì)檢規則，人工+機器人相結合
績(jì)效考核
對委托機構、處置機構、處置人員、貸款機構、貸款產(chǎn)品、周期、分案批次、逾期狀態(tài)等多維度進(jìn)行指標考核，自定義績(jì)效考核維 度、方案，績(jì)效結果運用于分案、傭金計算，支持多法人模式
業(yè)財一體化
自動(dòng)計算自催團隊績(jì)效提成、委外公司傭金提成；管控催收過(guò)程中的費用、報賬、款項支付、發(fā)票等，支持會(huì )計核算；單個(gè)或聚類(lèi) 逾期案件回收款及成本分析，優(yōu)化智能策略模型
典型客戶(hù)
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